Ihan kauhea mokien moka. Lähetimme 17.2 laskutuspalvelumme kautta osalle asiakkaistamme laskuja joissa -50 % alennuskampanjaamme ei oltu huomioitu lainkaan. Virhe korjattiin seuraavana päivänä ja homman piti olla kunnossa...mutta mutta ei ollutkaan.

Tänään kaikki samat virheellisen laskun saaneet asiakkaat ovat sitten vastaanottaneet maksumuistutuksen maksamattomasta laskusta.

Repikää ja polttakaa lasku. Pyydän myös anteeksiantoa asiasta Trust-laskutukselle ja Kuvapankki Plugille. Virhe ei ollut enää inhimillinen, vaan täysin huolettomuuteen ja huolimattomuuteen perustuva. Johon myös itsekin olen syyllistynyt, koska en tarkistanut että virhettä ei oltu korjattu.

Voitte haukkua minua numerossa 044-5698745
ja Trust-laskutuspalvelua 020 729 0670

Tämäkin vielä piti kokea,

Mikko Mäntyniemi


« takaisin